سمینار و تحقیق : بررسی ارتباط بین فروش و بازاریابی و تاثیر آن بر عملکرد سازمانی

مقدمه بررسی ارتباط بین فروش و بازاریابی و تاثیر آن بر عملکرد سازمانی :

بازاریابی فرآیند علاقه‌مند کردن مردم به محصول شما از طریق استراتژی های مختلف بازاریابی مانند قیمت گذاری، بسته بندی، موقعیت یابی (ایجاد درک)، قرار دادن و تبلیغ است. تلاش‌های بازاریابی یک شرکت ممکن است بر تولید سرنخ‌های فروش مستقیم متمرکز باشد یا نباشد، اما قطعاً قصد دارند فروش را آسان‌تر کرده و درآمد را در مدت زمان طولانی‌تری افزایش دهند.

به عنوان مثال، تیم های بازاریابی اغلب بر روی استراتژی های ناملموس مانند ایجاد تصویر برند و بهبود روابط عمومی کار می‌کنند. داشتن تصویر برند خوب ممکن است منجر به فروش مستقیم نشود، اما قطعاً بر مشتریان تأثیر می‌گذارد تا به نفع محصولات شرکت تصمیم خرید بگیرند. بنابراین، بازاریابی عمدتاً بر تجزیه و تحلیل نیازها، علایق و رفتار مشتریان متمرکز است تا محصولات را برای آنها جذاب‌تر کند. از طرفی ارتباط موثر بین فروش و بازاریابی در جهان امروز وجود دارد.

امروزه سازمان و شرکت ها متناسب با نوع اهداف سازمانی که دارند، سعی در ارتقای رضایت مشتریان با تمرکز بر روی فروش و بازاریابی دارند. در تعاملات امروزه ارتباط بین فروش و بازاریابی مانند گذشته نمی باشد و ارتباط نزدیکی بین فروش و بازاریابی به منظور جلب رضایت مشتری وجود دارد که نیاز به بررسی های دقیق تر و ارائه روش های کارآمدتر به منظور بهبود این شرایط می باشد.

فهرست مطالب بررسی ارتباط بین فروش و بازاریابی و تاثیر آن بر عملکرد سازمانی

فصل 1: کلیات تحقیق  2

1-1- مقدمه. 3

1-2- بیان مسئله. 3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق.. 4

1-4- اهداف تحقیق.. 6

1-5- هدف اصلی.. 6

1-5-1- اهدف فرعی.. 6

1-6- مروری بر منابع.. 6

1-7- مقدمه. 12

1-8- بازاریابی.. 12

1-9- عملکرد سازمانی در بازاریابی.. 14

1-9-1- مفهوم عملکرد سازمانی.. 15

1-9-2- اهمیت بازاریابی در سازمان. 18

1-10- رضایت مشتري در بازاریابی.. 19

1-11- ارتباط بین فروش و بازاریابی.. 20

1-11-2- ساختار فروش-بازاریابی در سازمان. 22

1-11-3- اثرات ارتباط بین فروش-بازاریابی در جلب رضایت مشتریان. 23

1-11-4- عوامل موثر بر رابط فروش-بازاریابی در سازمان. 24

1-11-5- تاثیر فناوری های دیجیتال بر فروش بازاریابی.. 24

1-11-6- تأثیر فرهنگ مشتری مداری بر بازاریابی و فروش…. 25

1-12- رابطه فروش –بازاریابی و اهداف سازمانی.. 26

1-13- جمع بندی.. 27

منابع و مآخذ  29

پيوست‌ها 33